优化服务效率!广西公安政务平台新增5大功能

2023年以来,广西公安实现平台热门服务事项在广西区内的建设银行、农信社、工商银行网点的智能自助机上办理。

 

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优化服务效率!广西公安政务平台新增5大功能  
2023年11月17日 21:28 来源:南宁广播电视台 编辑:王建伟  

目前,平台已上线境外非政府组织管理、治安、刑侦、出入境、网安、监所管理、交警、法制、禁毒等9个警种的服务事项182项。其中,按服务主体分,自然人服务事项有145项、企业服务类事项有37项;按服务内容分,办事类服务事项有169项、查询类服务事项有13项;按警种业务分,境外非政府组织管理类服务事项有5项,户政类服务事项有61项,治安类服务事项有27项,刑侦类服务事项有2项,出入境类服务事项有30项,网安类服务事项有1项,监所管理类服务事项有6项,交警类服务事项有38项,法制类服务事项有4项,禁毒类服务事项有8项。

截至2023年11月15日,平台自然人注册量达138.1万人,受理业务总数40.8万件、办结总数39.41万件,群众查询266.41万次。群众在平台办理业务量前5名的事项分别是:无犯罪记录证明开具、婚生婴儿申报户口、居民身份证补领、律师会见预约、死亡注销户口。查询量前5名的事项分别是:身份证办理进度查询、查询同名人数、新生儿取名指引、无犯罪记录查询、居住登记状态查询。平台为群众办理公安政务服务事项提供了高效便捷通道,大大提高了公安政务服务效能,深受群众好评,获评 2022 年度广西改革攻坚成果优秀案例。2023年6月,平台上线的“边境游”网上办证业务被国务院办公厅评选为国家政务服务平台数字化创新应用案例和政务服务效能提升典型经验案例,在全国推广。

目前,平台又新增五项便民服务。

一、网上办理户籍类证明

在日常生活中,经常有群众因各种原因需要到派出所开具户籍类证明。为方便群众生活需要,我们推出了网上办理户籍类证明服务,广西区内户籍人员在“桂警通办”小程序可申请开具临时身份证明,并根据个人需求下载证明文件,可以选择将证明文件发送到个人电子邮箱或直接下载到电脑PC 端打印,群众无须到窗口办理。姓名、性别、民族、出生日期、居民身份证号码变更(更正)以及户口注销等6类证明将于近期陆续上线。

二、网上预约取号

为优化服务群众效率,我们在具备条件的窗口推出了户政、出入境业务服务窗口网上预约、现场取号服务。群众登录“桂警通办”小程序,选择户政或出入境预约服务模块,根据提示选择相关业务类型和预约办理时间,即可完成预约。预约成功后,群众按照预约时间前往窗口获取预约号,减少现场排队时间,快速办理业务。

三、民宿服务小程序

随着旅游业的蓬勃发展,民宿作为一种新兴的住宿业态,越来越受到游客的青睐。但是,民宿通常规模比较小,经营者资金投入有限、管理服务信息化程度不高。为帮助民宿经营者在不增加经费投入的情况下提高管理服务信息化水平,实现管理与服务双统一,我们推出了“民宿服务”小程序。民宿经营者可以通过该服务,登记、管理民宿房间相关信息。旅客入住时无须出具居民身份证,通过扫民宿经营者提供的二维码,填报个人身份信息刷脸认证,即可完成入住信息登记。

四、网上办理无犯罪记录证明的获取方式更多元

2022年6月,广西公安“互联网+政务服务”平台推出了无犯罪记录证明网上办理服务,实现无犯罪证明从“线下办”到“网上办”,从“属地办”到“跨省办”。近期,自治区公安厅又拓展多种网上办理无犯罪记录证明获取方式,群众不仅可以选择EMS邮寄服务,还可以将证明文件发送到电子邮箱或电脑下载后自行打印,或在广西区内的相关银行网点自助机自行打印。

五、“边境游”出入境证件网上办理

随着人民生活水平的提高,越来越多的群众选择出境到边境旅游。为了给广大群众提供更加高效、便捷的出入境服务,广西公安厅优化了“边境游”出入境证件办理流程,将原来的旅行社填报团队信息、申请表填写、递交申请材料、缴费等13 个人工办理环节,优化为“扫脸认证—在线缴费—在线审批”3 个环节,群众到现场等候时间由过去的平均120分钟缩短为 30分钟。


 

 

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